| LA MISIÓN del programa de
Protección y Defensoría para las personas
con Lesiones Cerebrales Traumáticas (PATBI, por
sus siglas en inglés) de University Legal Services
(ULS) es garantizar que las personas con discapacidades
reciban todos los derechos y beneficios que les otorga
la Constitución y las leyes locales y federales.
Entre dichos derechos se encuentran los derechos a la
autodeterminación, a la seguridad, al debido
proceso, al desarrollo físico, emocional e intelectual,
y a ser incluido en la vida comunitaria con las oportunidades
y elecciones que dichos derechos implican.
Las siguientes prioridades y objetivos reflejan el
compromiso de ULS hacia la promoción de la libertad
de elección individual, la autonomía y
la inclusión en la vida comunitaria.
1. Practicar el defensoría a favor de la inclusión
exitosa de personas con lesiones cerebrales traumáticas
en la vida comunitaria.
a. Llevar a cabo defensoría legal para garantizar
que las personas con lesiones cerebrales traumáticas
reciben adaptaciones razonables que les permiten acceder
a programas y servicios existentes ofrecidos por proveedores
de viviendas y agencias gubernamentales.
b. Practicar el defensoría a favor del alta
de las personas con lesiones cerebrales traumáticas
de instituciones a entornos comunitarios adecuados con
servicios y apoyos adecuados.
2. Investigar o resolver denuncias de abuso o negligencia
de personas con lesiones cerebrales traumáticas.
a. Investigar denuncias de abuso o negligencia de personas
con lesiones cerebrales traumáticas en entornos
institucionales o comunitarios.
3. Educar a personas con lesiones cerebrales traumáticas
y proveedores de servicios sobre la disponibilidad y
la manera de acceder a servicios y apoyos existentes
basados en la comunidad.
a. Investigar servicios y apoyos adicionales disponibles
actualmente para personas con discapacidades e integrarlos
a nuestro material actual de capacitación e información.
b. Proporcionar materiales de capacitación e
información sobre alternativas a la internación
a personas y proveedores de servicios.
4. Promover la expansión y receptividad de los
sistemas de provisión de servicio TBI a través
de la educación de líderes comunitarios
sobre los beneficios de una exención a TBI.
a. Practicar el defensoría en conjunto con agencias
del Distrito que brindan servicios a personas con discapacidades
a favor del desarrollo de servicios en el entorno más
integrado para personas con lesiones cerebrales traumáticas.
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE CASOS
1. Casos relacionados con la protección de derechos
legales y humanos de personas con lesiones cerebrales
traumáticas que están incluidos en los
objetivos mencionados más arriba; y
2. Casos en los que el cliente es un residente del
Distrito de Columbia.
PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
A pesar de que reconocemos que cada situación
es importante, tenga en cuenta que la aceptación
de casos depende de los recursos disponibles, entre
ellos el tiempo del personal. Si no aceptamos su caso
y desea presentar una queja, debe hacerlo por escrito
ante la Directora Ejecutiva. Los clientes actuales también
pueden presentar una queja ante la Directora Ejecutiva
sobre la calidad de la representación de ULS.
Los clientes pueden además presentar una queja
verbal ante un empleado de ULS, quien la dejará
por escrito y presentará ante la Directora Ejecutiva.
Es posible comunicarse con la Directora Ejecutiva en
la siguiente dirección:
Jane Brown, Directora Ejecutiva
University Legal Services
220 I Street, N.E., Suite 130
Washington, D.C. 20002
Teléfono (202) 547-0198
Fax (202) 547-2662
TTY (202) 547-2657
La Directora Ejecutiva responderá por escrito
a más tardar treinta (30) días a partir
de la recepción del formulario de queja de todo
cliente, cliente potencial o miembro de la comunidad
que tiene un interés en la operación del
programa de protección y defensoría.
Es posible apelar mediante una queja una decisión
de la Directora Ejecutiva ante el Consejo Directivo
de ULD dentro de diez (10) días de la decisión
por escrito de la Directora Ejecutiva. La decisión
del Consejo Directivo de ULS será final y no
estará sujeta a apelaciones o revisiones adicionales.
Se mantendrá la confidencialidad de los clientes.
La Directora Ejecutiva informará de las quejas
al Consejo Directivo de forma anual.
|
